Politique relative aux cookies

Politique relative aux cookies

1.Objet

La présente politique explique l’utilisation des cookies et technologies comparables sur ivolena.com, boutique Shopify exploitée sous la marque indépendante Ivolena et destinée principalement au marché français.

Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants techniques enregistrés ou lus sur l’appareil utilisé pour consulter le site. Ils peuvent servir à maintenir une session, conserver le contenu d’un panier, sécuriser le passage en caisse, mémoriser un choix technique ou, lorsqu’un outil concerné est effectivement activé, mesurer l’utilisation générale du site.

Ivolena limite l’utilisation de ces technologies aux besoins réels de fonctionnement de la boutique et aux outils effectivement activés. Aucun traceur non nécessaire ne doit être déposé ou lu avant le choix de l’utilisateur lorsqu’un consentement est requis.

2.Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement normal de la boutique. Ils permettent notamment de maintenir la session pendant la navigation, conserver temporairement le contenu du panier, assurer le fonctionnement de la caisse, protéger les formulaires, prévenir les utilisations anormales et maintenir la sécurité de la connexion.

Ces cookies sont limités à la fourniture d’une fonctionnalité demandée par l’utilisateur ou à la protection technique du site. Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas de consulter les meubles, d’ajouter un produit au panier ou de passer une commande. Les cookies indispensables peuvent toutefois rester actifs lorsque leur suppression empêcherait une fonction demandée ou compromettrait la sécurité du service.

3.Cookies soumis au consentement

Lorsqu’un outil non strictement nécessaire est activé sur la boutique, son cookie ou son traceur reste désactivé tant que l’utilisateur n’a pas donné un consentement valable pour la finalité concernée.

Cela peut notamment concerner un outil de mesure d’audience lorsqu’il ne remplit pas les conditions permettant son utilisation sans consentement. Une simple poursuite de navigation, un défilement de page ou l’absence d’action ne vaut pas acceptation.

Le consentement doit résulter d’un choix positif. L’utilisateur peut accepter ou refuser les traceurs non nécessaires sans que ce choix modifie le prix des meubles, les frais de livraison, la possibilité de passer une commande ou d’accéder au service client.

4.Présentation et mémorisation du choix

Lorsqu’un consentement est nécessaire, la boutique présente une interface permettant d’accepter ou de refuser les traceurs concernés de manière claire et comparable.

L’utilisateur doit pouvoir comprendre la finalité essentielle du traceur avant de se prononcer. Lorsque plusieurs finalités distinctes sont utilisées, le choix doit pouvoir être adapté à ces finalités.

Aucun refus ne doit entraîner le dépôt ultérieur d’un traceur non nécessaire correspondant à la finalité refusée. Le choix d’acceptation ou de refus est conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite. Si les finalités changent de manière substantielle avant cette échéance, un nouveau choix peut être demandé.

5.Retrait ou modification du consentement

L’utilisateur peut modifier ou retirer à tout moment un consentement précédemment donné. Le retrait doit être aussi accessible que l’acceptation initiale.

Après le retrait, les traceurs non nécessaires concernés ne doivent plus être déposés ou lus pour les finalités refusées. Le retrait n’affecte pas les opérations déjà réalisées de manière licite avant sa prise en compte.

La suppression manuelle des cookies dans le navigateur peut également supprimer la preuve du choix enregistré. Dans ce cas, la boutique peut demander à nouveau à l’utilisateur de définir ses préférences lors d’une visite ultérieure.

6.Durée des cookies

Les cookies de session sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la navigation ou à l’opération technique correspondante. Les cookies nécessaires qui subsistent au-delà d’une session sont limités à la durée utile au fonctionnement, à la sécurité ou à la mémorisation de la fonction demandée.

Le choix relatif aux traceurs non nécessaires est conservé pendant six mois.

Lorsqu’un traceur de mesure d’audience soumis au consentement est effectivement activé, sa durée de vie est limitée au besoin correspondant et ne dépasse pas treize mois. Une nouvelle visite sur le site ne prolonge pas automatiquement cette durée.

7.Shopify et prestataires techniques

La boutique fonctionne sur Shopify. Dans ce cadre, Shopify peut mettre en œuvre les cookies et identifiants techniques nécessaires à l’hébergement de la boutique, à la gestion de session, au panier, à la caisse, à la sécurité et au fonctionnement des services techniques utilisés par Ivolena.

Ivolena demeure responsable des choix de configuration qu’elle effectue lorsqu’elle détermine les finalités de traitement concernées. Un prestataire qui traite certaines informations pour ses propres finalités et sous sa propre responsabilité reste responsable de ces traitements dans le cadre qui lui est applicable.

L’installation d’un outil technique ne doit pas avoir pour effet d’activer un traceur non nécessaire avant le consentement lorsque celui-ci est requis. Les outils utilisés doivent respecter le choix communiqué par l’utilisateur au moyen de l’interface de consentement.

8.Données associées aux cookies

Selon la fonction utilisée, un cookie peut être associé à des informations techniques telles qu’un identifiant de session, l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages consultées, l’heure d’accès, l’état du panier ou des données destinées à détecter une utilisation anormale.

Ces données sont limitées à celles nécessaires à la finalité annoncée et ne sont pas collectées uniquement parce qu’elles pourraient être utiles ultérieurement.

Les cookies ne permettent pas à Ivolena d’accéder au contenu général de l’appareil de l’utilisateur, à ses fichiers personnels, à ses mots de passe ou à ses données bancaires complètes.

9.Paiement, livraison et pages externes

Les technologies nécessaires au passage en caisse peuvent être utilisées pour maintenir la session, assurer la sécurité de la transaction et transmettre au prestataire de paiement les informations nécessaires au traitement de la commande.

Les transporteurs USPS, DHL Express, UPS et FedEx n’ont pas besoin d’accéder aux cookies de navigation de la boutique pour assurer l’acheminement d’un meuble. Les informations qui leur sont communiquées pour une livraison sont limitées aux données nécessaires à la préparation, au suivi et à la remise du colis.

Lorsqu’un utilisateur quitte la boutique pour consulter une page externe de paiement, de suivi ou de service appartenant à un prestataire, les cookies utilisés sur cette page externe relèvent de l’environnement technique du prestataire concerné.

10.Paramètres du navigateur

L’utilisateur peut supprimer les cookies déjà présents sur son appareil ou bloquer certaines catégories de cookies au moyen des paramètres de son navigateur.

Le blocage généralisé de tous les cookies peut empêcher certaines fonctions strictement nécessaires, notamment la conservation du panier, le maintien d’une session ou le fonctionnement correct de la caisse.

Les réglages du navigateur ne remplacent pas le choix de consentement présenté par la boutique lorsque celui-ci est requis. De même, l’acceptation de cookies dans les paramètres généraux du navigateur ne constitue pas à elle seule un consentement spécifique à un traceur non nécessaire utilisé sur la boutique.

11.Contact

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, le retrait d’un consentement ou le traitement des données associées aux traceurs, l’utilisateur peut contacter Ivolena.